Terminos del servicio

CONDICIONES GENERALES DE ALQUILER BLURENT – Vers. 2014
TRADUCCION INFORMATIVA*

1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
1.1. El servicio incluye: alquiler para los días y kilómetros indicados en el contrato, seguros: RCA (asegura los daños provocados a terceras personas), carta verde (para la extensión de la RCA al etranjero), robo e incendio (asegura la pérdida total o parcial del vehículo consiguientemente a robo, atraco o incendio), Kasko (asegura los daños procurados al vehículo a causa de impacto, colisión, vuelco). Las coberturas del seguro están sujetas a un descubierto/franquicia que varia de centro a centro. Indicativamente el descubierto/franquicia esta igual al 10 % del valor de mercado del vehículo en caso de robo y de € 1000 en caso de daños al vehículo para cada perjuicio/accidente (excluidos los daños al interior del vehículo que no están sujetos a seguro y para los cuales el cliente es enteramente responsable).
1.2. El servicio no incluye: gasolina, pinchazos o ruptura de los neumáticos con relativas llantas.

2. UTILIZACION DEL VEHICULO
2.1. La utilización del vehículo alquilado tendrá que efectuarse de manera tal que el mismo quede en cualquier caso cubierto por el seguro a este fin estipulado.
2.2. El usuario se compromete a utilizar el vehiculo con la máxima diligencia con el fin de proteger la seguridad personal de las personas transportadas y la integridad de las terceras personas, así como de las cosas y del vehículo alquilado.
2.3. En particular el vehículo no podrá ser utilizado y conducido:
a) para fines específicos que no sean el translado y la habitación. En particular son
incompatibles con el presente contrato:
1) el sub-alquiler del vehículo
2) su préstamo a personas que no estén entre las declaradas por el cliente como parte de la
tripulación
3) el ejercicio, por medio de las autocaravanas, de cualquiera actividad comercial, a cualquier
título, como el transporte de personas, cosas, la venta de productos, etc.
b) en condiciones de sobrecarga y con a bordo un número de personas superior a lo autorizado
en el permiso de circulación
c) en recorridos sin asfaltar o “en todo terreno”
d) por personas menores de 21 años (o con una antigüed de carnet de conducir inferior a los
dos años) o mayores de 70 años, salvo expresa autorización del Centro Blurent, y/o sin un carnet de conducir válido para los Países donde circula el vehículo.
e) por personas que estén en condiciones inadecuadas con respecto a lo previsto de las normas de circulación del País donde se utiliza el vehículo (estado de fatiga, embriaguez, discapacidad, aunque temporal, o bajo la influencia de drogas, etc.)
f) para fines ilícitos
g) para remolcar otros vehículos sin la autorizaciòn del Centro Blurent
h) para carreras o competiciones
i) a una velocidad superior a lo permitido por las normas de circulación del País en el cual viene
utilizado y a aquellas dictadas por el fabricante.
2.4. La utilización del vehículo en violación aunque solo de una de las disposiciones contenidas en los apartados 2.1, 2.2 e 2.3 comportará la pérdida integral de la fianza correspuesta y el regreso inmediato del vehículo, además de la indemnización de todos los daños causados al vehículos, al Centro Blurent y a terceras personas. Cualquiera responsabilidad civil, penal o administrativa que derivara de la violación de este artículo será a cargo del usuario. El usuario reembolsará rápidamente al Centro Blurent eventuales cantidades adelantadas por el Centro mismo para eventuales infracciones cometidas o en alternativa proporcionará directamente el pago de las mismas.
2.5. El usuario declara de conocer las normas que se refieren al seguro de los vehículos en Italia, las normas del código de circulación y de todas las leyes en vigor en el Pais de utilización.
2.6. Custodia del vehículo: el usuario se compromete a dejar el vehículo en aparcamientos custodidos, o de todas formas cerrados, durante las paradas. El usuario se considerará responsable para todos los eventuales daños de alguna manera relacionados a la falta de custodia del vehículo, según las modalidades indicadas. En el caso de que dichos daños superaran en su cantidad el importe de la fianza correspuesta por el usuario, éste será obligado a reembolsarlos totalmente, incluso más allá del valor de tal depósito.
2.7. Transporte de animales: el transporte de pequeños animales domésticos està sujeto a evaluación caso por caso por parte del Centro Blurent.
2.8 Lo vehiculos no estan euipados para ser utilisados a temperaduras menos de -10°C. 2.9. No se puede fumar en los vehiculos alquilados.

3. SEGUROS
3.1. Los seguros son los que están detallados en el artículo 1.1. El usuario se compromete a no tener una conducta que pueda causar la anulación o la inaplicabilidad de la proteccíon garantizada por la póliza del seguro del artículo 1.1 que declara haber leído también en las condiciones generales a las cuales se adhiere.
3.2. No están cubiertos por el seguro los efectos personales, vestidos u otras cosas transportadas y además el seguro es nulo en caso de conducir en estado de ebriedad o bajo el efecto de drogas o si el arrendatario haya facilitado falsas informaciones sobre su identidad, dirección, etc. o haya presentado documentos falsificados o inexactos.
3.3. Además el seguro es válido exclusivamente en los Paises presentes en la carta verde. Por lo tanto está prohibido circular en los Paises que no estén presentes en la carta verde con los vehículos alquilados en el Centro Blurent.

4. RESPONSABILIDAD (PENAL Y CIVIL) DEL USUARIO – daños al vehículo y al Centro Blurent
4.1. El usuario será directamente responsable para cada violación de las leyes que regulan la circulación y el aparcamiento.
4.2. En cualquier caso de robo del vehículo, de todos o solamente parte de los equipos, incendio o de accidente, el usuario tendrá que dar comunicación de lo ocurrido al Centro Blurent dentro de 24 horas por correo electrónico o fax. En caso contrario será considerado directamente responsable para cada daño o pérdida que derivaran de la falta de notificación a la empresa, sean éstos a cargo del vehículo, del Centro Blurent o de terceras personas.
4.3. En el caso de daños provocados a cosas pertenecientes a terceras personas o sufridos por terceras personas, el usuario tendrá que rellenar en todas sus partes el formulario de declaración amistosa de accidente y posiblemente hacerlo firmar a la controparte. En cualquier otro caso el usuario tiene que pedir la intervención de la policía y averiguar que en las actas del accidente estén los datos personales y las direcciones de las personas involucradas, de los testigos y las matrículas de los vehículos involucrados. El usuario tendrá que obtenir una copia de las actas de parte de la autoridad de policía y hacerla llegar al Centro Blurent dentro de 48 horas del accidente. Además el usuario no podrà aceptar responsabilidades o comprometerse en nombre y representación del Centro Blurent.
4.4. Además será a cargo del usuario, si los daños han sido procurados por él, el coste diario del vehículo parado en espera de reparación que será cargado a la tarifa diaria de alquiler en vigor en esa fecha.
4.5. Además el usuario autoriza al Centro Blurent, en la hipótesis de daños al vehículo o robo del mismo, a cobrar y guardar la fianza por completo.
La cantidad de los daños serà establecida y rápidamente comunicada al cliente dentro de 7 días a partir de la fecha de devolución del vehículo. El saldo entre la cantidad de la fianza y el importe del daño o de la franquicia correspondiente, además de las otras deducciones previstas por las condiciones generales si aplicables, serà devuelto al usuario dentro de 30 días a partir de la fecha de notificación. En caso de robo del vehiculo, o daños multiples, el cliente será responsable para el importe total de las franquicias correspondientes y tendrá que integrar la diferencia entre el importe debido y lo que ya ha sido guardado a título de fianza, según las modalidades definidas por el Centro Blurent.
4.6. En el caso de violación de las normas de la circulación por carretera y de lo establecido por los siguientes artículos 6 y 7, el usuario será responsable para el importe total del daño o de la pérdida. Para cada violación averiguada, el Centro Blurent se reserva la facultad de cobrar al cliente 30 € a título de gastos administrativos para la gestión del dossier.
4.7 Si hay sinistro entre dos vehiculos de la misma firma, no hay suguro RCA pero hay Kasko. Los descubierto/franquicia, mas otros cuestos, tiendran que ser cubiertas para quien tiene culpa.

5. RESPONSABILIDAD DEL ARRENDADOR – daños al usuario
5.1. El Centro Blurent no se hace cargo de ninguna responsabilidad por eventuales daños que la tripulación, o sus pertenencias, sufriera después de la entrega de la autocaravana al usuario. 5.2. El Centro Blurent no será de ningún modo responsable por las carencias, averías u otros defectos que no resulten de la lista de control a la recogida que el usuario habrá redactado junto con el responsable del Centro Blurent o con sus agentes.
5.3. El Centro Blurent no se podrá considerar responsable por problemas que surgieran consiguientemente a retrasos involuntarios, averías, negligencias de los empleados, interrupciones o retrasos debidos a enfermedades, desastres naturales, huelgas, guerras, intempérie, cuarentenas, etc.
5.4. En los casos de interrupción forzada del viaje el usuario tiene que informar rápidamente al Centro Blurent en todos casos dentro de 24 horas para que éste último pueda activarse a recuperar el vehículo en la manera más adecuada, cobrando los relativos gastos al usuario.
5.5. El Centro Blurent no se podrá considerar responsable por problemas y retrasos involuntarios, o no imputables al Centro Blurent, ocurridos antes de la entrega del vehículo o en concomitancia de la misma.
5.6. Además el Centro Blurent no será responsable por algún evento que ocurriera después de la entrega del vehículo y causara la imposibilidad parcial o total de utilizar el vehículo, como por ejemplo enfermedades u otros impedimentos del usuario, entre los cuales la imposibilidad de utilizar el vehículo de la manera prevista, a causa de accidentes aunque provocados por terceras personas y cubiertos por el seguro, desastres naturales, huelgas, guerras, cuarentenas, robo del vehículo etc. En estos casos el usuario està obligado a pagar el alquiler por entero.
5.7. El Centro Blurent se reserva el derecho de posponer el comienzo del alquiler previsto en el contrato en caso de averías mecánicas, otros impedimentos o retrasos que dependan de causas de fuerza mayor. En caso de retrasos que sobrepasen las 48 horas el Centro Blurent avisará rápidamente el usuario, el cuál podrá obtener el reembolso del importe pagado y la anulación del contrato sin que nada más esté debido a título de reembolso por parte del Centro Blurent. 5.8. No se corresponde ningún reembolso o descuento para las devoluciones anticipadas o los pedidos de reducir los dias de alquiler cuando la reserva ya esta confirmada.
5.9. Si la autocaravana indicada en la reserva no esta disponible, el Centro Blurent puede fornecer al cliente una autocaravana de la misma categoria o de categoria superiora.

6. CONDICIONES DEL VEHICULO
6.1. El usuario declara haber revisado el vehículo y el equipo de a bordo y haber averiguado las buenas condiciones de mantenimiento y la falta de defectos evidentes, así como la correspondencia de la dotación al inventario.
6.2. En el momento de su devolución el vehículo tendrá que regresar en las mismas condiciones de cuando ha sido entregado o sea con el tanque de gasolina lleno, lubricante al justo nivel, en buenas condiciones igiénicas, en perfecto estado de limpieza interior y exterior, y con el wc y las cisternas de las aguas sucias completamente vaciadas (las válvulas de desagüe tendrán que estar abiertas). En caso de incumplimiento se cobrará al usuario el costo de los materiales y de la mano de obra para el reestablecimiento que será descontado de la fianza asì como el eventual costo de 50 € para la falta de vaciado de las aguas negras o el costo de la limpieza extra que puede variar de un mínimo de 50 € a un máximo de 150 €.
6.3. El usuario tendrá que indemnizar al Centro Blurent para todos los daños, carencias, defectos del vehículo y de la dotación de a bordo averiguados en el momento de la devolución del mismo o, si no inmediatamente identificables, notificados al usuario dentro de las 24 horas siguientes a la devolución.
6.4. Cuentarrevoluciones – en caso de avería al cuentarrevoluciones, el usuario tendrá que dar inmediata comunicación al Centro Blurent. En caso de alteración del mismo, averiguada a la devolución, se cobrará al usuario el importe correspondiente al coste de 400 km por día para cada día de alquiler.
6.5. Mantenimiento: el usuario se compromete a cuidar el mantenimiento del vehículo con la máxima diligencia, en acuerdo con la libreta de mantenimiento del fabricante, a proteger los sistemas de agua de la congelación, a proveer al cambio del aceite para motor, si previsto durante su ruta (cuyo coste será reembolsado por el Centro Blurent al 100 % a la presentación de la factura) y a cumplir con cualquiera otra prestación necesaria al mantenimiento del perfecto estado de funcionamiento del vehículo.

7. AVERIAS MECANICAS
7.1. Los gastos relativos a la reparación de averías mecánicas, no imputables a la falta de diligencia ordinaria o a actos del usuario, serán anticipados por el usuario y reembolsados a la devolución del vehículo por el Centro Blurent presentando la factura, con el detalle analítico de las reparaciones efectuadas, junto con las piezas eventualmente reemplazadas.
7.2. Los presupuestos superiores a 150,00 € tienen que ser autorizados por escrito por el Centro Blurent
7.3. Las reparaciones tendrán que hacerse, si posible, en los talleres autorizados por el fabricante del vehículo.
7.4. El usuario se compromete a encontrar una solución para cualquier inconveniente que se presentara durante el período de alquiler disfrutando, si posible, de las sugerencias del Centro Blurent y de la central operativa de la asistencia en carretera, cuyas referencias telefónicas se dejarán al momento de la recogida del vehículo.

8. RECOGIDAS Y DEVOLUCIONES
8.1. La entrega y la devolución de los vehículos se ejecutarán en el lugar especificado en el contrato de alquiler o en distinto lugar especificado en el bono de reserva.
8.2. El período de alquiler puede empezar y terminar en cualquier día de la semana en los horarios de recogida/devolución presentes en el bono de reserva. Las recogidas/devoluciones fuera de los horarios concordados o en días festivos son posibles, previo acuerdo, pagando un suplemento.
8.3. En el caso de que el vehículo no se devuelva en el lugar concordado en el bono de reserva, los costes, previstos en la lista de precios, relativos a la toma de posesión del vehículo, del transporte hasta el lugar concordado, de los días en exceso con respecto al período de alquiler, serán cobrados al usuario.

9. RETRASOS
9.1. Si, por cualquiera razón, el usuario tuviera que retrasar la prisa o la devolución del vehículo, él tendrá que comunicarlo por correo electrónico o por fax al Centro Blurent. En el caso de que el retraso sea comunicado el mismo día de la prisa o de la devolución del vehículo, dicha comunicación al Centro Blurent que aparece en el bono de reserva tendrá que hacerse por teléfono. De todos modos el Centro Blurent se reserva la facultad de aplicar un suplemento para la prisa o la devolución del vehículo fuera del horario previsto.
9.2. La duración del período de alquiler no puede ser extendida salvo confirmación de parte del Centro Blurent, la cual tiene que solicitarse inderogablemente por lo menos 2 días antes de la entrega. En defecto de dicha comunicación el Centro Blurent se reserva el derecho, en el tercer día después de la fecha de entrega concordada, de denunciar la falta de devolución del vehículo a la autoridad de Policía.
9.3. En todos los casos de retraso en la prisa o de la devolución del vehículo que no esté concordado anteriormente, se cobrará al usuario un importe igual al cuádruple de la tarifa diaria para cada día de retraso o fracción de eso. Para los retrasos concordados se aplicará la tarifa de la lista de precios.

10. CONTROVERSIAS
10.1. Cualquiera controversia será resuelta por el tribunal donde el Centro Blurent tiene su domicilio social, salvo que la ley disponga la competencia de otro tribunal.
IMPORTANTE gastos a cargo del usuario: quedarán a cargo del usuario todos los gastos relacionados con el eventual traslado del vehículo fuera de cualquiera frontera de Estado, los gastos para la obtención de los visados, la autorización a la importación o exportación temporal de todo lo que está al interior del vehículo incluso el equipo de a bordo proporcionado por el Centro Blurent.

CONDICIONES DE PAGO
Para confirmar la reserva se requiere el pago de un anticipo del 30 % del importe del alquiler. El saldo tendrá que pagarse como muy tarde 30 días antes de la fecha de salida. En el caso en que la reserva se haga con una antelación menor de 30 días con respecto a la fecha de salida, el importe tendrá que pagarse por completo en una única solución. La tarifa indicada se basa en las informaciones disponibles al momento de la reserva. Suplementos adicionales podrían ser aplicados al momento del alquiler, por ejemplo para la compra de servicios extras pedidos por el cliente en un momento sucesivo o para la recogida o la devolución fuera de los normales horarios de apertura: € 100 recogida y devolución el domingo, recogida y devolución fuera del horario de apertura.

CONDICIONES DE ANULACION
Renuncia por parte del usuario – Si la renuncia a la reserva llegará antes de la aceptación por parte del centro BLURENT no se aplicará ningún coste de cancelación con la devolución del anticipo recibido por parte del arrendador. Si la renuncia llegará con más de 30 días de antelación con respecto a la fecha de comienzo del alquiler se devolverá el 50 % del anticipo recibido. Para renuncias desde el 30° hasta el 10° día, pérdida del 50 % del importe total del alquiler; en caso de anulación después del 10° día, pérdida del 80% del importe total del alquiler. Renuncia por parte del arrendador – en caso de receso por parte del arrendador, el usuario tendrá el mutuo derecho de recibir el doble del importe pagado.

FIANZA
El cliente tendrá que dejar una fianza antes de tomar posesión del vehículo según las instrucciones indicadas en el bono de reserva.

*por toda controversia unicamente la version italiana tiendra valor legal