Conditions de location

CONDITIONS GÉNÉRALES DE LOCATION – version 2019

1) DESCRIPTION DU SERVICE
1.1. Le service comprend: la location de véhicule pour le no. de jours et de kilomètres indiqués dans le contrat, assurance: responsabilité civile (assurances contre les dommages causés à des tiers), «carte verte» (document de couverture d’assurance internationale de l’UE), vol et incendie (assurances contre la perte totale ou partielle du véhicule dû vol ou incendie), assurance dommages accidentels Kasko (assurance contre les dommages au véhicule suite à des accidents, collisions, renversements). Les différentes couvertures d’assurance peuvent faire l’objet d’une franchise qui varie selon la station de location. À titre indicatif, la franchise est de 10% de la valeur commerciale du véhicule en cas de vol et de 1 500 euros en cas de dommages au véhicule pour chaque incident / accident (à l’exclusion des dommages à l’intérieur du véhicule pour lesquels il n’y a pas d’assurance). et dont le client est entièrement responsable).
1.2. Le service ne comprend pas: le carburant, les pneus crevés, les dommages aux pneus et aux moyeux, les couvertures et les ustensiles de cuisine.

2) UTILISATION DU VÉHICULE
2.1. Le véhicule loué doit être utilisé de manière à être toujours couvert par l’assurance.
2.2. Le Client s’engage à utiliser le véhicule avec une diligence raisonnable afin de garantir la sécurité des personnes à bord et l’intégrité des tiers et des choses ainsi que du véhicule loué lui-même.
2.3. En particulier, il ne doit pas être possible d’utiliser et de conduire le véhicule comme suit:
a) à des fins autres que le transfert et l’hébergement de personnes. Les activités suivantes ne sont pas compatibles avec le présent contrat:
1) sous-location du véhicule
2) prêt gratuit du véhicule à des personnes ne figurant pas sur la liste des membres d’équipage
3) à des fins commerciales, sous quelque forme que ce soit, telles que le transport de personnes ou de marchandises contre paiement, la vente de marchandises, etc.
b) en surcharge et / ou avec un nombre de personnes à bord supérieur au nombre autorisé sur les papiers d’immatriculation du véhicule
c) sur des routes non pavées ou « hors route »
d) par des personnes de moins de 21 ans (et qui ont leur permis de conduire depuis moins de deux ans) ou qui ont plus de 70 ans, à moins que le centre Blurent n’accorde expressément son autorisation, et / ou par des personnes sans permis de conduire valable pour les pays dans lequel le véhicule sera conduit.
e) par des personnes dont les conditions ne sont pas adéquates ou ne respectent pas les dispositions du code de la route du pays dans lequel le véhicule est utilisé (fatigue, ivresse, invalidité (même temporaire, affectée par l’usage de drogues, etc.) )
f) à des fins illégales
g) pour le remorquage de remorques non autorisé par le Centre Blurent
h) pour les courses ou compétitions
i) à des vitesses supérieures à celles autorisées par les règles de circulation du pays dans lequel le véhicule est utilisé ou par les limites maximales fixées par le constructeur.
2.4. L’utilisation du véhicule en violation d’une seule des dispositions des clauses 2.1, 2.2 et 2.3 entraînera la perte de la totalité de la caution versée et la confiscation immédiate du véhicule. De plus, le Client sera responsable de tous les dommages causés au véhicule, au Centre Blurent et aux tiers. Le Client assume toutes les responsabilités, qu’elles soient civiles, pénales ou administratives, qui devraient résulter de la violation de cette clause. Le Client remboursera sans délai au Centre Blurent tout montant payé à l’avance par le Centre pour d’éventuelles
violations ou il procédera au paiement direct de celles-ci.
2.5. Le Client déclare avoir pris connaissance de la réglementation qui régit l’assurance automobile en Italie, des clauses du code de la route italien et de la réglementation en vigueur dans le pays où le véhicule sera utilisé.
2.6. Garde du véhicule: en cas de non-déplacement, le Client s’engage à laisser le véhicule dans un parking surveillé et, en tout état de cause, dûment verrouillé. Le Client sera responsable et donc responsable de tous les dommages éventuels qui, d’une manière ou d’une autre, peuvent être attribués à une garde négligente du véhicule conformément aux dispositions spécifiées. Lorsque ces dommages dépassent le montant du dépôt de garantie payé par le client, le client doit couvrir les dommages dans leur intégralité, même au-delà du montant du dépôt de garantie.
2.7. Animaux: l’autorisation de transport d’animaux de compagnie doit être donnée par le Centre Blurent au cas par cas.
2.8 Les véhicules ne sont pas équipés pour être utilisés à des températures inférieures à -10% ° C.
2.9. Il est interdit de fumer sur les véhicules

3) ASSURANCE
La couverture d’assurance est décrite à la clause 3.1. Le Client s’engage à ne pas adopter une conduite ou à provoquer des événements qui pourraient rendre nulle la couverture d’assurance garantie par les polices décrites au point 1.1. Le Client déclare avoir pris connaissance et accepté la présente clause et les conditions générales d’assurance.
3.2. Les effets personnels, vêtements et autres objets transportés dans le camping-car ne sont pas couverts par l’assurance. Par ailleurs, l’assurance est nulle en cas de conduite en état d’ivresse, sous l’effet de drogues ou si le Client a fourni de fausses informations quant à son identité, son adresse, etc. ou a présenté des documents faux ou inexacts.
3.3. De plus, l’assurance est valable exclusivement dans les pays listés dans la «carte verte» (document international de couverture d’assurance UE), et il est donc interdit de voyager avec des véhicules loués au Centre Blurent dans les pays non listés sur la «carte verte» ( document international de couverture d’assurance de l’UE).

4) RESPONSABILITÉ (PÉNALE ET CIVILE) DU CLIENT – Dommages au véhicule et au Centre Blurent
4.1. Le Client est directement responsable de toutes les infractions aux réglementations routières et de stationnement
4.2. En cas de vol du véhicule, de tout ou partie de son équipement, en cas d’incendie ou d’accident, le Client devra en informer le Centre Blurent dans les 24h par e-mail ou fax. A défaut, il sera directement responsable de l’ensemble des les dommages ou pertes résultant de son incapacité à informer la société, qu’il s’agisse de dommages au véhicule, au Centre Blurent ou à des tiers.
4.3. En cas de dommages à des biens appartenant à des tiers, ou à des tiers eux-mêmes, le client remplira le «formulaire de déclaration d’accident» CID (le formulaire de déclaration à l’amiable pour la collecte des données concernant l’accident) et fera éventuellement signer l’autre partie ça aussi. Dans tous les autres cas, le Client exigera l’intervention des autorités de police et veillera à ce que les rapports écrits et les déclarations d’accident soient remplis avec toutes les données personnelles et adresses de toutes les personnes impliquées et des éventuels témoins et avec les numéros de plaque d’immatriculation des véhicules concernés. Le client devra obtenir une copie des documents susmentionnés auprès des autorités de police et en envoyer une copie au Centre Blurent dans les 48 heures suivant l’accident. Le Client n’assumera aucune responsabilité ni obligation au nom ou à la place et à la place du Centre Blurent.
4.4. En outre, le Client est responsable, lorsqu’il est responsable des dommages causés, du coût journalier du véhicule immobilisé pour réparation. Ce coût sera calculé sur la base du coût de location par jour pendant la période considérée.
4.5. En cas de dommages ou de vol du véhicule, le Client autorise également le Centre Blurent à retenir l’intégralité du dépôt de garantie. Les dommages doivent être quantifiés et notifiés rapidement au client dans les 7 jours suivant le retour du véhicule. La différence entre le montant du dépôt de garantie et le montant des dommages ou de la franchise d’assurance correspondante, déduction faite des déductions prévues dans les conditions générales le cas échéant, est restituée au client dans les 30 jours suivant la date de l’avis . En cas de vol du véhicule ou de dommages multiples, le client sera responsable de la totalité des excès correspondants et devra payer la différence entre le montant total dû et le montant déjà retenu à titre de caution. Les conditions de ce paiement seront précisées par le Centre de Location.
4.6. En cas de violation du code de la route et conformément aux clauses 6 et 7 ci-dessous, le Client sera responsable de l’intégralité des dommages ou pertes. Pour chaque violation. Le centre Blurent se réserve le droit de débiter 30 euros au Client pour couvrir les frais administratifs impliqués.
4.7. En cas de réclamation en responsabilité civile impliquant un autre véhicule de la même société, cette couverture ne sera plus active et la responsabilité tous risques sera appliquée aux deux véhicules. Les franchises correspondants seront appliqués, en plus des autres dépenses, et seront à la charge de la partie fautive.

5) RESPONSABILITÉ DU CENTRE DE LOCATION – dommages au Client
5.1. Le Centre Blurent décline toute responsabilité pour les éventuels dommages que l’équipage ou les biens de l’équipage pourraient subir après la remise du véhicule au Client.
5.2. Le Centre Blurent ne sera pas non plus responsable des défauts, pannes ou autres vices qui ne sont pas indiqués dans la liste de contrôle des conditions de prise en charge et de retour que le Client devra remplir en collaboration avec le responsable du Centre Blurent ou l’un de ses agents.
5.3. De plus, le Centre Blurent ne pourra être tenu responsable des éventuels problèmes pouvant survenir en raison de retards involontaires, de pannes mécaniques ou de négligence de l’équipe de location, ni de l’annulation ou des retards du voyage de location en raison de maladie, calamités naturelles, grèves, guerres, conditions météorologiques. conditions, quarantaines, etc.
5.4. Dans le cas où le Client est contraint de suspendre le voyage, il doit en informer immédiatement le Centre Blurent, ou en tout cas le faire dans les 24 heures, afin que le Centre puisse organiser le retour du véhicule de la manière la plus adéquate, en débitant le montant correspondant dépenses pour le Client.
5.5. De même, le Centre Blurent ne pourra être tenu responsable des problèmes ou retards involontaires ou non dus au Centre Blurent pouvant survenir avant la livraison du véhicule ou lors de la livraison elle-même.
5.6. Le Centre Blurent ne sera également pas responsable de tout événement qui pourrait survenir après la livraison du véhicule et qui pourrait rendre l’utilisation du véhicule partiellement ou totalement impossible, comme une maladie ou une autre déficience du Client, y compris l’impossibilité d’utiliser le véhicule comme prévu, en raison d’accidents – même s’ils sont causés par des tiers et couverts par l’assurance – calamités naturelles, grèves, guerres, quarantaines, vol du véhicule, etc. Dans ces cas, le client paiera la totalité de la location.
5.7. Le Centre Blurent se réserve le droit de retarder le début de la location pour laquelle le contrat a été conclu en cas de pannes mécaniques, ou autres retards ou dégradations dus à des cas de force majeure. En cas de retard de plus de 48 heures, le Centre Blurent informera sans délai le Client qui se réservera le droit d’obtenir le remboursement de l’intégralité du montant payé et la résiliation du contrat, sans que le Centre Blurent n’ait à rembourser quoi que ce soit de plus.
5.8. Aucune réduction de prix ne sera accordée pour les véhicules restitués avant la remise prévue ou pour les demandes de raccourcissement de la période de location une fois la réservation confirmée.
5.9. Si le camping-car indiqué dans la confirmation de réservation n’est plus disponible, le centre Blurent se réserve le droit de fournir un autre véhicule de même catégorie ou de catégorie supérieure.

6) CONDITIONS DU VÉHICULE
6.1. Le Client déclare avoir inspecté le véhicule et l’équipement standard à bord et avoir attesté de son bon fonctionnement et de l’absence de vices et que l’équipement à bord correspond à la liste des équipements ci-jointe.
6.2. Le véhicule doit être restitué dans les mêmes conditions dans lesquelles il a été livré, c’est-à-dire avec un réservoir plein d’essence, un niveau d’huile plein et dans de bonnes conditions d’hygiène. Il doit être parfaitement propre à l’intérieur comme à l’extérieur et les WC et réservoirs d’eaux grises doivent être vidés (les vannes de vidange doivent rester ouvertes). Au cas où le Client n’exécuterait pas ces tâches, les coûts de matériel et de main-d’œuvre correspondants seront déduits du dépôt de garantie. Le défaut de vider les eaux noires entraînera une charge de 50 euros tandis que les frais de nettoyage supplémentaires varient d’un minimum de 50 euros à un maximum de 150 euros.
6.3. Le Client remboursera au Centre Blurent tous les dommages, pertes ou vices apportés au véhicule ou à son équipement qui seront constatés lors de la restitution du véhicule ou, s’ils ne sont pas immédiatement visibles, qui seront notifiés au Client dans les 24 heures.
6.4. Odomètre – en cas de rupture du compteur kilométrique, le Client doit en informer sans délai le Centre Blurent. Dans le cas où le Centre Blurent constaterait au retour du véhicule que le compteur kilométrique a été falsifié, le Client sera facturé l’équivalent de 400 km par jour pour chaque jour de location.
6.5. Entretien: le Client s’engage à poursuivre l’entretien du véhicule qui lui est loué avec la diligence requise conformément au manuel d’entretien du constructeur, à protéger les conduites d’eau du gel, à changer l’huile du moteur, en cas de changement d’huile prévue pendant la période de location (le coût de la vidange d’huile sera intégralement remboursé par le Centre Blurent sur présentation de la facture correspondante) et pour effectuer tout ce qui est nécessaire pour maintenir le véhicule en bon état de marche.

7) PANNE MÉCANIQUE
7.1. Toutes les dépenses liées à des pannes mécaniques, non provoquées par un manque de diligence de la part du Client ou des actions de celui-ci, seront remboursées par le Centre Blurent lors de la restitution du véhicule sur présentation de la facture correspondante établie au Centre Blurent détaillant toutes les réparations effectuées. Toute pièce de rechange remplacée doit être retournée au Centre Blurent.
7.2. L’autorisation du Centre Blurent doit être demandée et obtenue par écrit pour des réparations d’un montant supérieur à 150,00 €.
7.3. Dans tous les cas, les réparations doivent être effectuées par un mécanicien agréé par le constructeur du véhicule.
7.4. Le Client s’engage à résoudre tout problème pouvant survenir lors de la location, sur la base, dans la mesure du possible, des suggestions données par le Centre Blurent et les opérateurs de la Société d’Assistance Routière, dont les numéros de contact d’urgence seront fournis lors de la prise en charge du véhicule.

8) PRISE ET RESTITUTION DU VÉHICULE
8.1. La prise en charge et la restitution du véhicule doivent être effectuées au Centre Blurent spécifié dans le contrat ou à l’endroit spécifié dans le bon de réservation.
8.2. La période de location peut commencer et se terminer n’importe quel jour de la semaine, dans les heures de prise en charge / restitution indiquées sur le bon de réservation.
Le ramassage / dépôt en dehors des heures convenues ou les jours non ouvrables est possible, sous réserve d’accords préalables, avec le paiement d’un supplément.
exception faite les dimanches et jours fériés sauf accord contraire.
8.3. Si le véhicule n’est pas restitué à l’endroit convenu dans le bon, les frais de prise en charge du véhicule, de son retour au lieu de restitution convenu et de jours supplémentaires dépassant la période de location convenue seront débités au Client selon la liste de prix.

9) RETARDS
9.1. Si le Client tarde, pour quelque raison que ce soit, à récupérer ou à restituer le véhicule, il doit en informer le Centre Blurent par e-mail ou fax. En cas de retard le jour prévu pour la restitution du véhicule, le Client devra en informer par téléphone le centre Blurent indiqué dans le bon de réservation. Le Centre Blurent se réserve le droit d’appliquer un supplément pour le ramassage ou le retour du camping-car pas à l’heure convenue.
9.2. La durée de la période de location ne peut être prolongée que si une confirmation est reçue du Centre Blurent. La confirmation doit être demandée au moins 2 jours avant la date limite. Si aucun préavis n’est donné, le Centre Blurent se réserve le droit, deux jours après la date de restitution prévue, de signaler le défaut de restitution du véhicule aux autorités de police.
9.3. Dans tous les cas, à défaut d’accord, la prise en charge ou la restitution retardée du véhicule sera débitée au Client à un coût quatre fois supérieur au tarif journalier de location pour chaque jour de retard ou partie de celui-ci. Les retards autorisés seront débités au tarif standard indiqué dans la liste de prix.

10) CONTROVERSIES
10.1. En cas de controverse, les tribunaux du siège social du Centre Blurent sont compétents, sauf disposition contraire de la loi.

IMPORTANT Dépenses couvertes par le client: le client est responsable de toutes les dépenses liées au transfert éventuel du véhicule à travers n’importe quelle frontière, aux visas requis, aux autorisations d’importation et d’exportation temporaires de toutes les marchandises présentes sur le véhicule, y compris tout l’équipement fourni par le Centre Blurent.

CONDITIONS DE PAIEMENT
Pour effectuer une réservation, un acompte s’élevant à 30% du total est exigé. Le solde doit être payé 30 jours avant la date de prise en charge. Si la réservation est effectuée moins de 30 jours avant la date de prise en charge, le montant total sera payé en un seul versement.
Le prix indiqué est basé sur les données disponibles au moment de la réservation. Des sommes supplémentaires peuvent être dues au moment de la prise en charge, par exemple pour l’achat de services supplémentaires demandés par le client après la réservation ou pour la prise en charge / restitution en dehors des heures normales de travail (100 euros pour la prise en charge ou la remise) le dimanche, ramasser ou déposer après les heures de travail)

CONDITIONS D’ANNULATION
Si l’annulation est effectuée avant l’acceptation de la réservation par le Centre Blurent, aucune pénalité ne sera facturée. Le Centre de location restituera simplement l’intégralité de l’acompte reçu. Si l’annulation intervient plus de 30 jours avant la date prévue pour le début de la location, 50% de l’acompte sera restitué. Les annulations entre le 30e et le 10e jour entraîneront la perte de 50% du coût total de la location. Pour les annulations après le 10ème jour, perte de 80% du coût total de la location. Annulation par le Centre de location – Si l’annulation sera effectuée par le bureau de location, le client a le droit de demander le remboursement d’un montant maximum du double du paiement effectué.

DÉPÔTS DE GARANTIE
Le client doit laisser le dépôt de garantie avant la prise en charge du véhicule en suivant les instructions sur le bon. Le montant d’argent sera retenu sur la carte de crédit du client pour assurer le paiement des éventuels dommages et intérêts à la fin de la location. Dans le cas où aucun dommage n’est signalé, le dépôt sera remboursé en totalité dans les 14 jours. En signant l’autorisation de carte de crédit, le client accepte les éventuels dommages survenus au véhicule lors de la location à débiter de sa carte de crédit.

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